Versand und Lieferung
Rahmenbedingungen und Richtlinien
Wir versenden unsere Produkte mit unserem Logistikpartnern DHL und Deutsche Post. Innerhalb der EU ist die Lieferung kostenfrei.
Wir verschicken alle unsere Produkte aus Deutschland und liefern NUR in folgende Länder (siehe unten). Die dort angegebenen Laufzeiten sind Richtwerte, die wir von unseren Logistikpartnern erhalten haben. In der Regel werden diese eingehalten, allerdings können wir keinerlei Garantie hierfür übernehmen.
Wir können die Lieferung nicht als Geschenk deklarieren oder einen anderen Wert angeben.
Länder und die voraussichtliche Lieferzeit
| Land | Voraussichtliche Lieferzeit |
| Deutschland | 2 - 4 Werktage |
| Österreich | 2 - 4 Werktage |
| Belgien | 2 - 4 Werktage |
| Bulgarien | 5 - 7 Werktage |
| Kroatien | 2 - 5 Werktage |
| Zypern | 3- 15 Werktage |
| Tschechien | 2 - 4 Werktage |
| Dänemark | 2 - 4 Werktage |
| Estland | 3 - 5 Werktage |
| Finnland | 3 - 6 Werktage |
| Frankreich | 2 - 4 Werktage |
| Griechenland | 6 - 8 Werktage |
| Ungarn | 3 - 5 Werktage |
| Irland | 2 - 4 Werktage |
| Italien | 3 - 7 Werktage |
| Lettland | 4 - 6 Werktage |
| Litauen | 4 - 6 Werktage |
| Luxemburg | 2 - 4 Werktage |
| Malta | 4 - 8 Werktage |
| Holland | 2 - 4 Werktage |
| Polen | 2 - 4 Werktage |
| Portugal | 4 - 6 Werktage |
| Rumänien | 4 - 6 Werktage |
| Slowakei | 3 - 5 Werktage |
| Slowenien | 2 - 4 Werktage |
| Spanien | 3 - 5 Werktage |
| Schweden | 2 - 5 Werktage |
| Schweiz | 2 - 4 Werktage |
| Großbritannien | 3 - 5 Werktage |
Häufig gestellte Fragen - FAQ's
In welche Länder wird geliefert?
Wir liefern in Deutschland und in die EU Ländern
Wie hoch sind die Kosten für den Versand?
Der Versand ist kostenlos.
Das ist die übliche und verbreitete Aussage.
Die ehrlichere Aussage wäre zu sagen, dass die Versandkosten im Preis inkludiert sind. Es ist also nur eine Darstellung und Vereinfachung Sache.
Und natürlich klingt es gut zu schreiben "Kostenloser Versand".
Wie lange dauert der Versand?
Folgende Faktoren haben einen Einfluss auf die Lieferzeit:
- Wann wurde die Bestellung abgegeben?
- In welches Land wird geliefert?
- Was wurde bestellt?
Wir versenden Deine Bestellung aus unserem deutschen Lager. Bei hoher Nachfrage können wir auf internationale Standorte zurückgreifen, um einen schnellen Versand zu gewährleisten.
Daher beträgt die Versandzeit:
- Deutschland 2-3 Werktage (bei International Lieferung 5-15 Werktage)
- z.B. Österreich 2-3 Werktage (bei International Lieferung 5-15 Werktage)
- z.B. Schweiz ähnlich wie DE 2-3 Werktage (bei International Lieferung 5-15 Werktage)
- oder z.B. Danmark wie DE 5-10 Werktage (bei International Lieferung 5-15 Werktage)
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Deine Bestellung wird in nur 24 Stunden an Dich verschickt
Mit welchen Versanddienstleistern wird mein Paket versendet?
Wir versenden mit unseren Logistikpartnern DHL und Deutsche Post
Die Bestellung ist noch nicht geliefert, die Lieferzeit ist verstrichen ist. Was kann ich tun?
Wenn deine Sendung zu lange auf sich warten lässt, setze dich bitte mit uns in Verbindung und wir werden dir umgehend eine Lösung anbieten. Kontakt
Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Die Sendungsnummer bekommst Du automatisch 1-3 Werktage nach Deiner Bestellung per E-Mail zugesendet.
Was mache ich, wenn mein Artikel durch den Versand beschädigt wurde?
Überprüfen Sie die Ware – idealerweise in Anwesenheit unseres Logistikpartners – auf Unversehrtheit. Wir wissen, dass das schnelllebige Logistikgeschäft dies oft nicht zulässt und akzeptieren auch spätere Meldungen.
Falls das Produkt Beschädigungen aufweist, solltest Du dieses innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Paketes bei uns melden.
Sende uns in diesem Fall eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer sowie Fotos von dem beschädigten Produkt
Schreibe uns einfach an:
info@dixpamo.com
Oder besucht unser Rücksendung und Erstattung im Kundenservice Bereich: Hier
Kann ich für eine bereits bestätigte Bestellung im Nachhinein noch die Lieferadresse ändern?
Wir suchen deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten damit du dein Produkt auch so schnell wie möglich erhältst, also, bitte hab Verständnis, dass eine Änderung nicht mehr möglich ist.
Ausnahmen bestätigen die Regel, melden Sie sich ruhig bei uns, wir prüfen, ob wir eine Änderung noch vornehmen können.
